Política de privacidade

A Thatimalhas valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, fornecedores, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer quais informações são coletadas, como são utilizadas, armazenadas e protegidas durante a navegação em nosso site e na utilização de nossos serviços.

Ao acessar e utilizar o site da Thatimalhas, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Coleta de Dados e Controle do Usuário

Coleta de Dados

Para proporcionar uma experiência de navegação mais eficiente, personalizada e segura, a Thatimalhas poderá coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário ou obtidas automaticamente durante a utilização do site.

Informações Cadastrais

Alguns serviços e funcionalidades disponíveis em nosso site exigem a realização de cadastro. Nesse processo, poderão ser solicitadas informações como:

  • Nome completo;
  • Razão Social;
  • CPF ou CNPJ;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Endereço;
  • Dados necessários para faturamento e entrega;
  • Informações relacionadas ao perfil comercial do cliente.

Essas informações são utilizadas para processamento de pedidos, emissão de documentos fiscais, atendimento ao cliente, envio de comunicações e cumprimento de obrigações legais.

Informações de Navegação

Durante a utilização do site, também poderão ser coletadas informações automaticamente, incluindo:

  • Endereço IP;
  • Tipo e versão do navegador;
  • Sistema operacional utilizado;
  • Páginas acessadas;
  • Data e horário de acesso;
  • Tempo de permanência no site;
  • Origem do acesso.

Esses dados auxiliam na melhoria contínua dos serviços, segurança da plataforma e personalização da experiência do usuário.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para identificar preferências, melhorar a navegação e oferecer conteúdos mais relevantes.

Os cookies permitem, por exemplo:

  • Memorizar preferências de navegação;
  • Facilitar o acesso a áreas restritas;
  • Melhorar o desempenho do site;
  • Gerar estatísticas de uso;
  • Personalizar ofertas e conteúdos.

O usuário poderá gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

Controle e Direitos do Usuário

O fornecimento de determinadas informações é opcional. Entretanto, alguns dados são indispensáveis para a realização de compras, emissão de notas fiscais, entrega de produtos e acesso a determinados serviços.

Ao fornecer seus dados ou cadastrar-se em nosso site, o usuário poderá autorizar o recebimento de:

  • E-mails informativos;
  • Novidades e lançamentos;
  • Promoções;
  • Comunicados institucionais;
  • Conteúdos relacionados aos produtos e serviços da Thatimalhas.

O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento por meio do link de descadastramento disponível nas comunicações enviadas ou através de contato com nossa equipe de atendimento.

Além disso, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
  • Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados quando aplicável;
  • Revogação do consentimento;
  • Portabilidade dos dados, observadas as disposições legais.

Segurança da Informação

A Thatimalhas adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Todas as transações realizadas em nosso ambiente digital utilizam protocolos de segurança compatíveis com os padrões atuais do mercado, incluindo criptografia de dados durante a transmissão das informações.

Além disso, utilizamos mecanismos de proteção como:

  • Certificados SSL (Secure Socket Layer);
  • Monitoramento de acessos;
  • Firewalls e sistemas de proteção contra invasões;
  • Controle de acesso às informações;
  • Rotinas de atualização e segurança dos sistemas.

Embora sejam adotadas medidas rigorosas de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também adote boas práticas de proteção de seus dados.

Recomendações de Segurança ao Usuário

Senhas e Acesso

  • Utilize senhas fortes e exclusivas;
  • Não compartilhe suas credenciais com terceiros;
  • Altere suas senhas periodicamente;
  • Sempre encerre sua sessão ao utilizar computadores compartilhados.

E-mails e Comunicações

A Thatimalhas nunca solicita senhas, dados bancários ou informações confidenciais por e-mail, telefone ou aplicativos de mensagens.

Desconfie de mensagens que:

  • Solicitem informações pessoais;
  • Contenham links suspeitos;
  • Possuam erros de escrita ou formatação;
  • Solicitem a instalação de programas ou arquivos.

Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com nossa equipe pelos canais oficiais.

Boletos e Pagamentos

Antes de efetuar qualquer pagamento via boleto bancário, confira atentamente os dados do beneficiário, valor e instituição financeira emissora.

Caso identifique qualquer divergência, suspenda o pagamento e entre em contato conosco imediatamente.

Compartilhamento de Informações

A Thatimalhas não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados ou para cumprimento de obrigações legais.

Prestadores de Serviços

Poderemos compartilhar dados com empresas responsáveis por:

  • Transporte e logística;
  • Processamento de pagamentos;
  • Hospedagem e manutenção de sistemas;
  • Atendimento ao cliente;
  • Marketing e comunicação;
  • Emissão de documentos fiscais.

Esses parceiros possuem obrigação contratual de utilizar os dados exclusivamente para as finalidades autorizadas.

Obrigações Legais

Os dados poderão ser compartilhados com autoridades públicas ou órgãos reguladores sempre que houver exigência legal, ordem judicial ou determinação administrativa.

Consentimento do Usuário

Nos casos em que o compartilhamento depender de autorização específica, o usuário será previamente informado e poderá manifestar seu consentimento de forma livre e expressa.

Atualizações desta Política

A Thatimalhas poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias em seus processos, adequações legais ou alterações em seus serviços.

Recomendamos que os usuários consultem esta página regularmente para acompanhar eventuais atualizações.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

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Desde 1994 oferecendo qualidade, confiança e excelência para o mercado têxtil brasileiro.

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